خدمات پس از فروش، بدون سردرگمی.
درخواست تعمیر یا گارانتی خود را ثبت کنید، وضعیت پرونده را مرحلهبهمرحله ببینید و مسیر رسیدگی را شفاف دنبال کنید.
- ثبت درخواست
- بررسی
- تعمیر
- تحویل
.png)
هر چیزی که برای خدمات پس از فروش نیاز دارید.
از ثبت اولین درخواست تا پیگیری پرونده و تمدید گارانتی، مسیر خدمات پس از فروش یاراوان را بدون سردرگمی و در فضایی مشخص و قابل پیگیری دنبال کنید.
ثبت درخواست
درخواست تعمیر، استفاده از گارانتی، شکایت یا سؤال عمومی خود را آنلاین ثبت کنید و برای پرونده کد پیگیری بگیرید.
پیگیری وضعیت
با ورود به پنل، وضعیت فعلی پرونده و تاریخچهی رسیدگی را ببینید و مسیر درخواست را مرحلهبهمرحله دنبال کنید.
تمدید گارانتی
اگر کالای شما واجد شرایط باشد، میتوانید پس از دورهی پایه، گارانتی آن را از طریق پنل برای ۱۲ یا ۱۸ ماه تمدید کنید.
تفاوت فقط در خودِ گارانتی نیست.
خدمات یاراوان در کنار مسیر خرید، اطلاعرسانی پرونده و تصمیمهای شفاف دربارهی کالای شما قرار گرفته است.
مشاهده دلایل انتخاب یاراوانخدمات داخل همان مجموعهی فروش
یاراوان خدمات پس از فروش داخلی فروشگاه ۱۴۰ است؛ بنابراین مسیر خرید و خدمات در یک ساختار سازمانی مشخص قرار دارند.
وضعیت روشن در هر مرحله
پس از ثبت درخواست، پرونده کد پیگیری دارد و تغییر وضعیت آن از طریق پنل و اطلاعرسانی قابل دنبالکردن است.
تصمیم بدون ابهام
اگر ایراد مشمول گارانتی نباشد، دلیل فنی و مسیر بعدی توضیح داده میشود و هزینهی احتمالی پیش از انجام کار اعلام میشود.
شرایط اصلی، واضح و قابل فهم.
جزئیات کامل گارانتی در صفحهی اختصاصی آن قرار دارد؛ اینجا فقط مهمترین اطلاعاتی را میبینید که برای شروع لازم است.
مدت گارانتی پایه در حال حاضر ۶ ماه است.
برای کالاهای واجد شرایط، تمدید از طریق پنل قابل خرید است.
قابل پیگیری
تغییرات وضعیت پرونده از طریق پنل و پیامک اطلاعرسانی میشود.
خدمات پس از فروش در ادامهی همان مسیر خرید.
یاراوان برند گارانتی و خدمات پس از فروش داخلی فروشگاه ۱۴۰ است؛ با پشتوانهی سه دهه تجربهی خانوادهی گلزار در صنعت موبایل.
نیاز به خدمات دارید؟ مسیر بعدی مشخص است.
برای راههای ارتباطی، پشتیبانی یا اطلاعات مراجعهی حضوری، صفحهی تماس با یاراوان را ببینید.
راههای ارتباط با ما